Bienvenue dans la FAQ ZEYA, où nous répondons à toutes vos questions sur nos bijoux en pierres naturelles, leur fabrication artisanale, nos délais de livraison et bien plus encore. ✨

Question Fréquentes

Produits & Matériaux

1. Quels types de pierres utilisez-vous ?

Nous sélectionnons uniquement des pierres naturelles authentiques, soigneusement choisies pour leurs propriétés énergétiques et leur qualité. Chaque bracelet est conçu avec des pierres comme l’Améthyste, l’Œil de Tigre, la Labradorite, le Quartz Rose, et bien d’autres, afin d’apporter équilibre et harmonie.

2. Vos bijoux sont-ils faits main ?

Oui, tous nos bijoux sont faits main et fabriqués au Maroc avec un savoir-faire artisanal unique. Chaque bracelet est assemblé avec passion pour garantir un bijou authentique et d’exception.

3. Vos bracelets sont-ils hypoallergéniques ?

Nos bracelets sont conçus avec des accessoires en acier inoxydable doré, un matériau hypoallergénique, résistant à l’eau et durable, idéal pour un port quotidien en toute sérénité.

4. Quelle est la taille des bracelets ?

Nos bracelets sont conçus avec une taille standard de 18 cm, parfaite pour la plupart des poignets. Besoin d’une taille spécifique ? Il suffit d’indiquer votre préférence en commentaire lors de votre commande, et nous ajusterons votre bracelet sur mesure.

5. Quelle est la signification des pierres ?

Chaque pierre possède une énergie et une symbolique uniques. Par exemple :

  • Améthyste : Apaise l’esprit et favorise la méditation.
  • Œil de Tigre : Protection et confiance en soi.
  • Quartz Rose : Amour et douceur.
    Vous pouvez consulter notre Guide des Pierres pour en savoir plus.
6. Comment entretenir mon bracelet en pierres naturelles ?
  • Pour préserver la beauté et l’énergie de vos pierres.
  • Nettoyez-les avec un chiffon doux et sec.
    Rechargez-les sous la lumière de la pleine lune.
  • Évitez le contact prolongé avec l’eau et les produits chimiques.

Livraison & Expédition

1. Quels sont vos délais de traitement et de livraison ?

Nous traitons toutes les commandes en moins de 24 heures, et la livraison prend 1 à 2 jours ouvrés après expédition.

2. Mon colis arrivera-t-il en bon état ?

Absolument ! Nos bracelets sont soigneusement emballés dans un écrin ZEYA pour les protéger durant le transport et vous offrir une expérience d’ouverture élégante et raffinée.

Paiement & Sécurité

1. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous proposons exclusivement le paiement à la livraison (Cash on Delivery - COD). Vous payez uniquement lorsque vous recevez votre commande, pour une tranquillité d’esprit totale.

2. Le paiement à la livraison est-il sécurisé ?

Oui, notre service de paiement à la livraison vous permet de recevoir votre commande avant de payer, garantissant ainsi une expérience d’achat sans risque.

Questions Générales

1. Pourquoi choisir ZEYA plutôt qu’une autre marque ?

Chez ZEYA, nous créons bien plus que des bijoux. Chaque bracelet est une pièce unique, alliant esthétique et bienfaits énergétiques. Voici ce qui fait la différence :

  • Pierres naturelles authentiques soigneusement sélectionnées.
  • Bijoux faits main, fabriqués au Maroc, avec un savoir-faire artisanal.
  • Engagement éthique et durable, respectueux des matériaux et de l’environnement.
  • Livraison rapide et service client réactif.
  • Un bijou qui a du sens, alliant beauté, énergie et bien-être.
2. Proposez-vous des emballages cadeaux ?

Oui ! Nous proposons un emballage cadeau élégant pour sublimer votre bijou, disponible avec un supplément. Vous pouvez l’ajouter lors de votre commande.

3. Vos bracelets conviennent-ils aux hommes et aux femmes ?

Nos bijoux sont unisexe, conçus pour s’adapter à tous les styles et toutes les énergies.