المنتجات والمواد

1. ما هي أنواع الأحجار التي تستخدمها؟

نختار فقط أحجارًا طبيعية أصلية ، مختارة بعناية لخصائصها الطاقية وجودتها. صُمم كل سوار بأحجار مثل الجمشت، وعين النمر، واللابرادوريت، والكوارتز الوردي ، وغيرها الكثير، لتحقيق التوازن والتناغم.

2. هل مجوهراتك مصنوعة يدوياً؟

نعم، جميع مجوهراتنا مصنوعة يدويًا في المغرب بحرفية فريدة. كل سوار مُجمّع بشغف لضمان قطعة مجوهرات أصلية واستثنائية.

3. هل أساورك مضادة للحساسية؟

نعم! أساورنا مصنوعة من الفولاذ المقاوم للصدأ المطلي بالذهب ، وهي مادة مضادة للحساسية، مقاومة للماء، ومتينة ، مثالية للارتداء اليومي براحة بال تامة.

4. ما هو حجم الأساور؟

أساورنا مصممة بمقاس قياسي ١٨ سم ، مثالية لمعظم المعاصم. هل تحتاجين لمقاس محدد؟ ما عليكِ سوى تحديد مقاسكِ المفضل في التعليقات عند الطلب، وسنقوم بتعديل سواركِ ليناسب مقاسكِ.

5. ما معنى الحجارة؟

لكل حجر طاقة ورمزية فريدة . على سبيل المثال:

• الجمشت : يهدئ العقل ويعزز التأمل.
• عين النمر : الحماية والثقة بالنفس.
• الكوارتز الوردي : الحب واللطف.
  يمكنك الرجوع إلى دليلنا الحجري لمعرفة المزيد.

6. كيف أعتني بسوارتي المصنوعة من الحجر الطبيعي؟

للحفاظ على جمال وطاقة أحجارك:

• نظفهم بقطعة قماش ناعمة وجافة.
• قم بشحنهم تحت ضوء القمر المكتمل.
• تجنب ملامسة الماء والمواد الكيميائية لفترة طويلة.
  

التسليم والشحن

1. ما هي أوقات المعالجة والتسليم الخاصة بك؟

نقوم بمعالجة جميع الطلبات خلال 24 ساعة ، ويستغرق التسليم 1-2 يوم عمل بعد الشحن.

2. هل ستصل طردتي بحالة جيدة؟

بالتأكيد! أساورنا مُغلّفة بعناية في صندوق ZEYA لحمايتها أثناء النقل، ولتوفير تجربة فتح أنيقة وراقية .

الدفع والأمان

1. ما هي طرق الدفع المقبولة؟

نقدم حصريًا خدمة الدفع عند الاستلام (COD) . ادفع فقط عند استلام طلبك، لراحة بالك.

2. هل الدفع عند الاستلام آمن؟

نعم، تتيح لك خدمة الدفع عند الاستلام استلام طلبك قبل الدفع ، مما يضمن لك تجربة تسوق خالية من المخاطر.

أسئلة عامة

1. لماذا تختار ZEYA عن أي علامة تجارية أخرى؟

في زيا ، نصنع أكثر من مجرد مجوهرات. كل سوار قطعة فريدة تجمع بين الجمال والفوائد الحيوية. إليك ما يُحدث الفرق:

• أحجار طبيعية أصلية مختارة بعناية.
• مجوهرات مصنوعة يدويا، في المغرب ، مع الخبرة الحرفية.
• الالتزام الأخلاقي والمستدام واحترام المواد والبيئة.
• تسليم سريع وخدمة عملاء سريعة الاستجابة.
• قطعة مجوهرات ذات معنى ، تجمع بين الجمال والطاقة والرفاهية.

2. هل تقدمون خدمة تغليف الهدايا؟

نعم! نوفر خدمة تغليف هدايا أنيقة لإضفاء لمسة جمالية على مجوهراتك، مقابل رسوم إضافية . يمكنك إضافتها عند الطلب.

3. هل أساوركم مناسبة للرجال والنساء؟

مجوهراتنا للجنسين ، مصممة لتناسب جميع الأنماط والطاقات .